Célia Visgueira JoiasManual do sistema Abrir o sistema

Capítulo 8

Vender

A tela "Nova venda" registra a venda do balcão em três passos: cliente, peças e pagamento. Ao concluir, o sistema baixa o estoque, grava a garantia de cada peça, lança a compra no crediário da cliente (quando for a prazo) e abre o comprovante pronto para imprimir. É a tela mais usada do sistema, por isso fica no botão dourado do meio.

Onde fica

Toque no botão dourado "Vender" da barra inferior (no computador, "Nova venda"). Também dá para chegar por Mais → Nova venda, pelo botão "Venda" na ficha da cliente (ela já vem escolhida) e por "Vender esta peça" na ficha da peça (ela já vem no carrinho).

O que você vê na tela

Três cartões numerados, "1 Cliente", "2 Peças" e "3 Pagamento", um resumo com o "Total" e o botão "Concluir venda · R$ 250,00", que já mostra o valor.

Como fazer: registrar uma venda

  1. Em "Quem está comprando", escolha a cliente. A opção em branco é "Venda avulsa (sem cliente)": serve só para venda à vista. Cliente com ficha incompleta aparece com "(cadastro incompleto)" ao lado do nome.
  2. Em "Adicionar peça", escolha a peça. Cada opção mostra nome, preço de hoje, "(promoção)" quando houver e "(3 no estoque)" ou "(sem estoque)". A peça entra no carrinho com quantidade 1; para somar, escolha a mesma peça de novo ou use os botões "−" e "+" do cartão. "Remover" tira a peça. Enquanto o carrinho estiver vazio, a tela diz "Nenhuma peça adicionada.".
  3. Em "Forma", escolha "À vista" ou "Crediário".
    • À vista: em "Como ela pagou" marque Dinheiro, PIX, Débito, Crédito à vista ou Crédito parcelado. No parcelado aparece "Em quantas vezes", de 2x a 12x. Isso serve para o painel calcular a taxa da maquininha.
    • Crediário: digite a "Entrada" se houver (em branco = sem entrada). Com entrada, aparece "Forma da entrada": Dinheiro, PIX ou Cartão.
  4. Confira o resumo: "Total" e, à vista, "Como pagou"; no crediário, "Entrada (PIX)" e "Fica a prazo".
  5. Toque em "Concluir venda · R$ 250,00". O botão muda para "Concluindo..." e a tela vai para o comprovante "Venda #12".

Campos de dinheiro são digitados em centavos, sem vírgula: para uma entrada de R$ 50,00 digite 5000.

Atenção

o sistema não vende o que não tem. Peça "(sem estoque)" até entra no carrinho, mas ao concluir aparece a recusa "estoque insuficiente para BR-010 (Brinco Gota): disponivel 0, pedido 1" (a mensagem sai assim, sem acento) e nada é gravado. Acerte o estoque na ficha da peça antes.

Outros avisos da tela: "Adicione ao menos uma peça." e "Venda no crediário exige escolher a cliente.".

Como fazer: vender no crediário para quem não tem cadastro completo

Crediário só fecha com a ficha completa: "Nome completo", "WhatsApp", "CPF" (com os dígitos conferidos), "Data de nascimento", "CEP", "Rua", "Número", "Bairro", "Cidade" e "Estado (UF)".

  1. Com a cliente escolhida e "Crediário" marcado, o cartão da cliente mostra "Cadastro incompleto" e a lista: "Para vender no crediário falta: CPF, CEP, Rua.". O botão de concluir fica travado e a tela diz "Complete o cadastro da cliente para vender no crediário.".
  2. Toque em "Completar cadastro". A folha "Cadastro da cliente" abre com os campos acima mais "Complemento". Ao digitar os 8 números do CEP, o endereço é preenchido sozinho ("Endereço preenchido pelo CEP. Confira o número."). Em Castelo do Piauí o CEP é da cidade inteira: a tela avisa "Este CEP é da cidade toda: escreva a rua à mão.". Sem número, escreva "S/N".
  3. Toque em "Salvar cadastro". A folha fecha, o cartão passa a "✓ Cadastro completo — crediário liberado" com o endereço embaixo, e o botão de concluir destrava.

Quando a ficha já está completa, o mesmo botão se chama "Editar dados do cadastro".

A regra pode ser desligada em Mais → Configurações → "Cadastro e crediário" → "Crediário só para cadastro completo". Desligada, a tela continua avisando o que falta, mas não impede a venda.

Regra da loja

crediário e aluguel SÓ para cliente com cadastro COMPLETO (CPF, data de nascimento, endereço...). O consentimento LGPD fica registrado no cadastro.

Como fazer: cadastrar uma cliente nova na hora

A tela de venda não cria cliente. Vá em Clientes → "+ Nova", preencha a ficha e toque em "Cadastrar cliente". A tela vai para a ficha dela; de lá, toque em "Venda" e a venda já abre com ela escolhida. Ver o capítulo Clientes

Como fazer: usar a tela da venda feita

O comprovante "Venda #12" traz o cabeçalho "Célia Visgueira Joias", "Comprovante da venda #12" com data e hora, depois "Cliente" (ou "Venda avulsa"), "Forma" e "Pago em" (por exemplo, "Crédito parcelado 3x").

  • "Só para você": "Lucro R$ 120,00 · margem 48%" e "As peças custaram R$ 130,00". Esse bloco não sai na impressão. Em venda antiga, sem custo gravado, aparece o selo "estimado" e a explicação de que foi usado o custo atual da peça.
  • "Peças": cada item com código, quantidade vezes preço, subtotal e a garantia por extenso, como "Semijoia — garantia vitalícia" ou "Relógio — garantia de 1 ano, vence em 16/09/2027".
  • "Total" e, no crediário, "Entrada" e "Saldo a prazo".
  • "Comprovante anexado": toque em "Anexar foto ou PDF a esta venda" ("Foto ou PDF, até 10 MB."). A foto aparece no cartão "Comprovante" e amplia ao toque; PDF abre por "Abrir o PDF". Embaixo fica quem enviou.
  • Botões "Ver ficha e extrato da cliente" e "+ Nova venda".

Para imprimir, toque no ícone de impressora no alto da tela ("Imprimir comprovante"). Sai só o que vai para a mão da cliente: lucro, anexos e botões ficam de fora. Não há botão de compartilhar; se o celular oferecer "salvar como PDF" na janela de impressão, você pode mandar o arquivo pelo WhatsApp.

Entenda

O que o sistema grava ao concluir:

  • a venda, com o preço de cada peça no dia (o promocional, se estiver valendo) e o custo da peça congelado nesse momento, para o lucro não mudar depois;
  • a garantia de cada item, calculada pelo tipo da peça na data da venda;
  • a baixa do estoque de cada peça;
  • no crediário, a compra no extrato da cliente como "Compra (venda #12)" e, se houver, a "Entrada (venda #12)". O saldo dela sobe pelo total menos a entrada. Entrada maior que o total é cortada no total.

Limite de crédito: o limite cadastrado na ficha da cliente não trava a venda. A tela de venda não avisa; quem mostra é a lista de clientes, com o selo "No limite", e a ficha, com "Limite R$ 500,00 · usado 80%". Confira lá antes de vender a prazo para quem já deve muito.

Pedido do site não é venda: só vira venda quando é entregue.

Regra da loja

crediário sem juros e sem multa (a opção existe e está desligada). Garantia vitalícia só em semijoias e prata; relógios e peças de couro têm 1 ano.

Onde ver as vendas

  • Ficha da cliente: o "Extrato" (filtro "Compras") lista cada compra com link para a venda, e a seção "Compras e garantia" mostra cada peça com "garantia valendo" ou "fora do prazo".
  • Mais → Relatórios → "Vendas do período": cada venda com custo, lucro e margem; tocar abre o comprovante.
  • Início: o painel soma as vendas do período.

Perguntas comuns

Dá para cancelar, estornar ou editar uma venda? Não pela tela. Não existe botão para isso. Se registrou errado, não faça outra venda para "compensar": fale com o suporte, que corrige o registro.

Dá para dar desconto ou aplicar cupom na venda? Não há campo de desconto nem de cupom nesta tela; a venda usa o preço cadastrado (ou o promocional). Para vender mais barato, ponha a peça em promoção antes (Ver o capítulo Peças e estoque). Os cupons de Mais → Cupons valem para os pedidos do site, e lá dá para anotar o uso à mão.

Posso escrever uma observação na venda? Não há campo para isso na tela.

Vendi à vista e esqueci de marcar como ela pagou? O padrão é "Dinheiro". Como a venda não pode ser editada, confira "Como ela pagou" antes de concluir: é isso que alimenta a conta das taxas no painel.