Aluguel de peças

Onde fica

Mais → Aluguel. A tela se chama "Aluguel" e abre no filtro "Em aberto", com o botão dourado "Nova reserva" no topo. Enquanto o aluguel não estiver aberto no site, a tela avisa em âmbar: "O aluguel ainda não está aberto no site. Falta preencher: ..." com o link "Abrir Configurações". Mesmo assim você já pode gravar reserva de balcão por aqui.

O Início mostra um aviso quando há algo para fazer: "1 pedido do app esperando o seu sim", "2 peças de aluguel para voltar" ou "3 reservas de aluguel".

O que você vê na tela

• Os filtros: "Em aberto", "Esperando o seu sim" (com a quantidade entre parênteses quando há pedido do app), "Reservados", "Com a cliente", "Atrasados", "Devolvidos" e "Cancelados". "Em aberto" esconde o que já foi devolvido ou cancelado.
• Um cartão por reserva, com: o nome da cliente; o selo da situação; "Evento em 20/12/2026 · retira 19/12/2026 · devolve 22/12/2026"; as peças; o valor ("valor a combinar" quando alguma peça está sem preço de aluguel), " · entrada R$ ..." e " · caução R$ ..." quando o sistema conseguiu calcular, " · pedida pelo site" quando veio da cliente; e "Termo v1 aceito em 10/12/2026." quando ela aceitou o termo.
• Os selos de situação, na ordem do caminho: "Reservado", "Com a cliente", "Devolvido". Fora do caminho: "Atrasado" e "Cancelado". Pedido do app que ainda depende de você mostra o selo âmbar "Esperando a sua aprovação".
• Em âmbar, "Passou do dia de devolver." quando a devolução prevista já passou; e "Você recusou este pedido: motivo" nos pedidos recusados.

Como fazer: ligar o aluguel no site

1. Abra Mais → Configurações e vá até "Aluguel para eventos". Só o acesso de dono/dona grava Configurações.
2. Preencha "Quantos dias a peça fica com a cliente", "Entrada da reserva (%)", "Como é a caução" ("% do valor da peça" ou "R$ fixo") e o valor da caução ("Caução (% do valor da peça)" com "Caução mínima", ou "Caução (R$ fixo)"). Campo de dinheiro é digitado em centavos: para R$ 50,00 digite 5000.
3. Escreva o "Termo de aluguel" (o que a cliente aceita ao reservar) e, se quiser, a "Versão do termo" (ex.: v1), a "Região que você atende" e a "Multa por dia de atraso (%)".
4. Ligue "Aluguel aberto no site" e grave. Faltando algo, o sistema não liga e diz o que falta: "antes de ligar o aluguel, preencha: por quantos dias a peça fica com a cliente, a entrada da reserva (%), como é a caução (% do valor ou R$ fixo), o texto do termo de aluguel". A tela também mostra a lista em "Para abrir o aluguel no site ainda falta: ...".
5. Deixe ligado "Aluguel só para cadastro completo".

Como fazer: pôr uma peça no acervo de aluguel

1. Abra a peça em Peças e ligue "Disponível para aluguel".
2. Preencha "Preço do aluguel" (quanto a cliente paga para usar a peça no evento) e, se quiser, "Caução desta peça". Em branco, a caução segue a regra das Configurações; preço em branco faz a peça entrar no acervo como "a combinar".
3. Grave. A ficha da peça passa a mostrar o selo "Aluguel".

Como fazer: gravar uma reserva de balcão

1. Toque em "Nova reserva". Abre a folha "Nova reserva de aluguel".
2. Em "Cliente", busque pelo nome e toque na cliente. Se a ficha estiver incompleta, a folha avisa na hora: "O aluguel é só para cadastro completo. Falta na ficha de Maria: CPF, endereço." com o link "Completar agora".
3. Escolha a "Data do evento". Data passada é recusada ("essa data já passou. Escolha o dia do evento.").
4. Em "Peças livres em 20/12/2026", toque nas peças do kit. Peça já comprometida naquele dia aparece apagada com "já reservada neste dia". Se não houver nenhuma: "Nenhuma peça no acervo. Marque “Disponível para aluguel” na peça."
5. Marque "A cliente leu e aceitou o termo de aluguel v1 (fica gravado na reserva)." Sem termo escrito, a folha mostra "Nenhum termo de aluguel escrito ainda." com o link "Escrever em Configurações".
6. Toque em "Conferir". Aparece o bloco "Conferir antes de gravar" com o valor, "Entrada: R$ ..." (ou "configure a entrada (%)"), "Caução: R$ ..." (ou "configure a caução"), "3 dias · retira 19/12/2026 · devolve 22/12/2026" (ou "configure os dias") e, se faltar preço, "Sem preço de aluguel: Colar Sol. Combine o valor com a cliente."
7. Toque em "Gravar reserva" (só fica ativo depois de conferir). A reserva entra como "Reservado".

Como fazer: aprovar ou recusar um pedido de aluguel do app

1. Abra o filtro "Esperando o seu sim". O cartão diz "Pedido feito no app. Antes do seu sim, a reserva não anda." e só tem dois botões: "Aprovar" e "Recusar". A data já está bloqueada desde o pedido, para outra cliente não pegar a mesma peça enquanto você decide.
2. Para aceitar, toque em "Aprovar". A reserva segue o caminho normal (aparece "Entreguei as peças"). Se "Mandar aviso no celular" estiver ligado, a cliente recebe "Seu aluguel foi aprovado".
3. Para recusar, toque em "Recusar", escreva em "Por que não vai dar? (a cliente lê isto)" e toque em "Avisar a cliente". Confirme "Recusar este pedido? A reserva é cancelada e a data fica livre de novo." Sem motivo, o sistema não deixa ("escreva o motivo: é isso que a cliente vai ler no app").
4. Recusar cancela a reserva e libera a data da peça.

Como fazer: retirada, devolução e atraso

1. No dia em que a cliente leva as peças, toque em "Entreguei as peças". O selo vira "Com a cliente".
2. Quando as peças voltarem, toque em "Recebi de volta". O selo vira "Devolvido", a data de devolução fica gravada e a data da peça fica livre.
3. Se a devolução prevista passou, o cartão mostra "Passou do dia de devolver." e aparece o botão "Marcar atraso". O sistema só aponta; quem marca o atraso é você. Com o selo "Atrasado", resta o botão "Recebi de volta".
4. Para desistir de uma reserva ainda "Reservado", toque em "Cancelar" e confirme "Cancelar esta reserva? A data fica livre de novo." Reserva que já está com a cliente não se cancela: ela precisa voltar.

Entenda

• A retirada é sempre a véspera do evento, e a devolução prevista é a retirada mais os dias das Configurações. A entrada é a porcentagem sobre o total das peças; a caução é a soma da caução de cada peça (o valor escrito na peça vence a regra geral).
• O termo é copiado para dentro da reserva no momento do aceite. Se você mudar o texto amanhã, a prova do que esta cliente aceitou continua igual.
• A multa por dia de atraso é só informação: o site mostra "Atraso na devolução: 20% por dia" quando você preenche, mas o sistema não calcula nem cobra multa.
• O que a cliente vê: no site, as regras que você gravou, as peças livres na data escolhida e o kit (até 8 peças). Ao pedir, ela lê "Pedido enviado! A Célia aprova a reserva no sistema e você vê a resposta aqui mesmo. Ela combina com você a entrada, a caução e a hora de pegar as peças." No app, em "Meus pedidos de aluguel", cada reserva mostra "esperando a Célia aprovar", "não foi possível: motivo" ou a situação ("Reservado", "Com a cliente", "Devolvido").
• O interruptor "Aluguel pedido no app espera a sua aprovação" fica na seção "App da cliente (Clube Célia Visgueira)" das Configurações e vem ligado. Reserva de balcão nunca passa por aprovação.

Perguntas comuns

A peça alugada some do estoque? Não. Alugar não mexe na quantidade; a peça só fica bloqueada naquela data.

Duas clientes podem reservar a mesma peça para o mesmo dia? Não. A segunda recebe "Colar Sol: já está reservada para 20/12/2026".

Posso gravar reserva com o aluguel desligado no site? Pode, pelo botão "Nova reserva". O que fica fechado é o pedido da cliente pelo site e pelo app.

Cadastro incompleto trava mesmo a reserva de balcão? Trava, enquanto "Aluguel só para cadastro completo" estiver ligado. A folha diz o que falta e leva para a ficha. Ver o capítulo Clientes.