Capítulo 16
Relatórios
Os relatórios respondem às perguntas do mês: quanto vendi, quanto sobrou depois do custo das peças, quais peças sustentam a loja, por onde o dinheiro entrou, para onde foi, se o caixa fechou certo e quem faz aniversário. Todos têm filtro de período e botão para baixar a planilha, que abre no Excel. Quando um número depende de uma taxa que você ainda não configurou, o relatório pede para configurar em vez de mostrar zero.
Onde fica
Mais → Relatórios. A tela abre com a frase "Todos têm filtro de período e botão para baixar a planilha, que abre no Excel." e a lista:
- "Vendas do período": Cada venda com custo, lucro e margem.
- "Mais vendidas e curva ABC": Quais peças sustentam o faturamento (a tela se chama "Peças vendidas").
- "Por categoria": Quanto cada categoria vende e dá de lucro.
- "Por cliente": Quem compra mais e quanto deixa de lucro.
- "Por meio de pagamento": Dinheiro, PIX, débito, crédito e a taxa de cada um.
- "Fluxo de caixa": Entrou, saiu, sobrou e o que ainda está por vir.
- "Caixa": Dia por dia: abertura, fechamento e diferença.
- "Entradas e saídas": O extrato do movimento, linha por linha.
- "Aniversariantes do mês": Quem faz aniversário e o atalho do WhatsApp (a tela se chama "Aniversariantes").
- "Estoque": Valor a custo, a preço de venda e o que está acabando.
O que você vê em todos eles
- O seletor de período: "Hoje", "7 dias", "Este mês" e "Mês passado". Todo relatório abre em "Este mês". "7 dias" é hoje mais os seis dias anteriores. O relatório Estoque não tem período (é a foto de agora) e o de Aniversariantes usa um seletor de "Mês".
- Dois botões para a planilha: "Baixar CSV", no alto, e "Baixar planilha (CSV)", no fim. Os dois baixam o mesmo arquivo.
- Quando não há nada: "Nada neste período.", "Nenhuma venda neste período." ou frase parecida.
Como fazer: baixar a planilha
- Abra o relatório e escolha o período.
- Toque em "Baixar planilha (CSV)".
- O arquivo é salvo com a data de hoje no nome (por exemplo, vendas-2026-10-17.csv), para não sobrescrever a planilha da semana passada.
- Abra no Excel. O arquivo vem com separador ponto e vírgula, número com vírgula decimal e sem "R$", para o Excel em português abrir em colunas e conseguir somar.
Vendas do período
Uma venda por cartão: o nome da cliente ou "Venda avulsa", data e hora, quantas peças, "Crediário" ou o meio de pagamento (por exemplo "Crédito parcelado 3x"), o total, "lucro R$ ..." (ou "prejuízo R$ ...", em vermelho) e "margem 45%". Embaixo, "Custo R$ ..." e, em vendas antigas, "· custo estimado (venda antiga)". Tocar abre a venda. No fim: "Vendido", "Custo das peças" e "Lucro bruto".
Mais vendidas e curva ABC
Duas abas: "Mais vendidas" e "Curva ABC". Em "Mais vendidas", cada peça traz código, categoria, "Última venda em ...", quantas foram "vendidas", o faturamento e o "lucro". Tocar abre a peça.
A curva ABC separa as peças pelo peso no faturamento, como a tela explica: "A = as peças que juntas fazem os primeiros 80% do seu faturamento — são as que você não pode deixar faltar. B = até 95%. C = a cauda, que quase não fatura." Cada linha mostra a letra da classe, "12% do faturamento · acumulado 58%", o faturamento e a margem. A planilha baixada é a da aba aberta.
Por categoria e Por cliente
"Por categoria" lista cada categoria com quantidade, custo, faturamento, "lucro" e "margem", e uma barrinha da participação no faturamento. "Por cliente" lista quem comprou no período, com o número de compras, o "ticket" (valor médio por compra), "Última em ...", o total e o "lucro"; "Venda avulsa (sem cliente)" é uma linha própria. Os dois terminam com o total vendido e o "Lucro bruto".
Por meio de pagamento e as taxas
A seção "Vendas" vem com o selo "estimado": a taxa é calculada pela porcentagem que você configurou, não é o extrato da maquininha. Cada meio mostra quantas vendas, "taxa 1,99%", o total e "taxa R$ ...". Casos especiais:
- "Crediário (a receber)": "sem taxa de maquininha".
- "Sem meio registrado (venda antiga)": "meio não registrado"; essas vendas ficam fora da conta das taxas e viram um aviso no fim.
- Meio sem taxa configurada: no lugar do valor aparece o link "configure as taxas →", que leva a Mais → Configurações.
A seção "Baixas do crediário recebidas" soma os pagamentos do crediário por forma. Os antigos registrados só como "Cartão" ficam com "taxa desconhecida". No fim: "Vendido" e "Taxas estimadas"; se faltar alguma taxa, este total vira "configure as taxas".
Fluxo de caixa
O cartão de cima resume "Entrou", "Saiu" e "Sobrou no período". Depois:
- "De onde veio o dinheiro": "Vendas à vista (12)", "Recebido do crediário (5)", "Outras entradas" e a divisão "Por meio".
- "Para onde foi": "Contas pagas (3)" e "Outras saídas". Reforço e retirada ficam no bloco à parte "Dinheiro trocando de lugar" ("Reforços de troco", "Retiradas para o banco"): "Isto não é venda nem gasto: é o mesmo dinheiro saindo da gaveta para o banco (ou entrando nela). Fica fora das contas de cima para não inflar o movimento."
- "O que ainda está por vir": "A pagar que vence no período (2)", com a lista das parcelas, e "A receber do crediário", que vem sem data, com a explicação: "De 8 cliente(s). O crediário da loja é conta aberta: o sistema não guarda data de vencimento nem número de parcela de cliente. Este valor é o que está em aberto HOJE, sem data combinada."
- "Dia por dia": barras de entradas e saídas e a lista dos dias com movimento. Em período muito longo: "O período é longo: a lista acima mostra só os primeiros dias dele."
Caixa (dia a dia)
Um cartão por dia em que houve caixa: a data, o selo "Aberto" ou "Fechado", "3 venda(s) à vista · R$ 540,00 · média R$ 180,00", "Recebido do crediário R$ ...", "Reforços", "Retiradas" e "Saídas" quando existirem, e a linha "Dinheiro: esperado R$ ... · contado R$ ... · diferença R$ ..." (ou "· sem diferença"). Dias fechados mostram "Fechado em 17/10/2026 às 18:40 por Célia" e os outros meios que fecharam com diferença. Tocar na data abre aquele dia em Mais → Caixa do dia.
Os dias sem caixa também aparecem: "Sem caixa aberto em 4 dia(s) deste período: ... As vendas desses dias continuam no relatório de vendas — o que não existe é a conferência do dinheiro." No fim: "Vendas à vista", "Recebido do crediário", "Retiradas", "Diferença apurada" e "Dias fechados" ("5 de 6"). Sem caixa no período: "Nenhum caixa aberto neste período."
Entradas e saídas
O extrato linha por linha, do mais recente para o mais antigo: data, descrição e o valor com + ou −. A origem vem em cada linha: "Venda à vista", "Recebimento do crediário", "Conta paga", "Reforço (troco)", "Retirada (sangria)", "Entrada" ou "Saída", com o meio e quem lançou. Lançamento cancelado aparece riscado com "CANCELADO". Reforços e retiradas ficam na lista, mas fora dos totais, e a tela avisa: "Reforços (R$ 200,00) e retiradas (R$ 500,00) estão na lista, mas não entra nos totais abaixo: é o mesmo dinheiro saindo da gaveta para o banco (ou entrando nela), não venda nem gasto." No fim: "Entrou", "Saiu" e "Sobrou".
Estoque
Filtros "Todas (120)", "Acabando (6)" e, se você definiu margem mínima em Configurações, "Margem baixa (3)". Os totais são "Valor a custo", "A preço de venda" e "Lucro se vender tudo", seguidos de "118 peças no estoque, de 120 cadastradas." Cada peça mostra "Custo R$ ... · preço R$ ... · margem ...", o valor "parado a custo" e o selo "12 un." ou "Sem estoque". Tocar abre a peça.
Atenção
peça sem custo informado entra como se tivesse custado zero. A tela avisa: "2 peças em estoque estão sem custo informado, então entram como se tivessem custado zero e o "lucro se vender tudo" está maior do que é de verdade." Preencha o custo na ficha da peça.
Aniversariantes
Escolha o "Mês". Cada linha traz o dia, o nome (abre a ficha), os selos "É hoje" e "VIP" quando valem, e "Nasceu em 20/05 · (86) 99999-0000" ou "· sem WhatsApp na ficha". O botão "Mandar parabéns no WhatsApp" abre o seu WhatsApp com uma mensagem de parabéns pronta: o sistema não envia nada sozinho, quem manda é você. Fichas sem data: "3 ficha(s) ativa(s) estão sem data de nascimento, então nunca aparecem aqui. A data é opcional no cadastro." No fim, "Aniversariantes" e "Clientes VIP entre elas".
Entenda
- Lucro bruto é o vendido menos o custo das peças, antes das taxas e do imposto. Margem é quanto do preço é lucro (preço R$ 200, custo R$ 100 = margem 50%). Markup é o acréscimo sobre o custo (custo R$ 100, markup 100% = preço R$ 200).
- Estimado: todo número que depende de taxa da maquininha ou de imposto é uma estimativa feita com as porcentagens das Configurações.
- Custo estimado: venda antiga que não guardou o custo da peça usa o custo atual dela, e vem marcada assim.
Perguntas comuns
Por que "Taxas estimadas" mostra "configure as taxas"? Porque algum meio usado no período está sem taxa em Configurações. Preencha e o valor aparece.
Posso escolher duas datas quaisquer? Na tela, não: o filtro tem só as quatro opções. Para outro recorte, baixe a planilha e filtre no Excel.