O site da loja (o que a cliente vê)

Onde fica

• Site oficial, ligado ao sistema: https://celiavisgueirajoias.com.br
• Página de cadastro (Cadastro Premiado): https://celiavisgueirajoias.com.br/cadastro

O que você vê na tela

No topo de toda página: a faixa de avisos, a busca "Buscar joias e relógios", os ícones de conta, favoritos e sacola e o menu "Joias", "Relógios", "Aluguel", "Presentes e Kits" e "Novidades". A página inicial abre com "JOIAS" e "RELÓGIOS" e segue com os trilhos "Novidades", "Mais vendidos", "Relógios femininos" e "Relógios masculinos".

A vitrine: de onde vêm as peças

Só entra no site a peça ativa (não arquivada) e com "Mostrar esta peça no site" ligado (Peças → toque na peça → "Editar", seção "Vitrine do site"). A ficha da peça mostra "No site" ou "Fora do site".

• Onde aparece: pelos campos "Linha", "Tipo no site" e "Público". Relógio sem "Público" fica só em "Todos os relógios"; joia sem "Tipo no site", só em "Todas as joias".
• Preço: o preço de venda. Com "Preço promocional (Por)" dentro do prazo "Vale até", o site mostra o preço promocional no lugar; o preço antigo não aparece riscado. Sem preço preenchido: "Consulte o preço", nunca R$ 0,00.
• Esgotado: "Qtd. no estoque" zerada mantém a peça na vitrine com o selo "Esgotado", no fim da lista; na página dela some o botão da sacola e entra "Avise-me pelo WhatsApp". O site nunca mostra a quantidade.
• Selo "Novidade": vem de "Marcar como Novidade" na edição da peça e põe a peça no trilho "Novidades".
• Selo "Mais vendido": calculado pelas suas vendas. Em Mais → Configurações, seção "Destaque do site", preencha "Quantas peças" e, se quiser, "Dos últimos (dias)". Em branco, nenhuma peça leva o selo.
• Selo "VIP": peça com "Só para cliente VIP" some para quem não é VIP. Quem é VIP você marca na ficha da cliente, em "Cliente VIP".
• Fotos: seção "Fotos" da ficha, até 6; a primeira é a principal. Sem foto, entra uma imagem neutra com o selo "Sem foto".
• Busca e filtros: a busca procura no nome, na marca, no tipo e na descrição. Na lista há "Filtrar", "Limpar filtros" e a ordem por preço ou nome.
• Favoritos: o coração guarda a peça no aparelho e, com a conta aberta, também na conta.

A página da peça

A cliente vê as fotos, o "Material / banho" ou a marca, o nome, a "Descrição para o site" e o preço. O campo "Observação" é interno e não vai para o site.

• Com preço: "À vista no PIX ou parcelado no cartão de crédito (InfinitePay); as parcelas aparecem na hora de pagar." Sem preço: "O preço desta peça ainda não está no site: pergunte à Célia pelo WhatsApp."
• Relógio tem a "Ficha técnica" com o que você preencheu na peça ("Marca", "Pulseira", "Mostrador", "Mecanismo"...); linha vazia não aparece. Joia tem "Material, banho e garantia".
• A garantia vem do sistema, igual à do comprovante: "Garantia vitalícia" (semijoia e prata) ou "Garantia de 1 ano" (relógio e couro).
• Botões: "Quantidade" (1 a 9), coração, "Adicionar à sacola" e "Comprar pelo WhatsApp", que abre a sua conversa com a mensagem pronta. Com "Disponível para aluguel" ligado: "Esta peça também pode ser alugada para eventos."
• Embaixo, as abas "Entrega e retirada", "Trocas" e "Cuidados com a peça" e o trilho "Você também pode gostar".

Sacola e pedido

Na "Sacola" a cliente ajusta quantidades, usa "Remover" e vê "Subtotal", "Entrega" ("Combinada com a Célia") e "Total". "Finalizar pedido" depende de Mais → Configurações, seção "Pedidos pelo site":

• "Receber pedido pelo site" desligado: "A loja ainda não está recebendo pedido pelo site." e o botão "Mandar a minha sacola no WhatsApp", que envia a lista de peças para você.
• Ligado, sem conta aberta: "Para fechar o pedido pelo site, entre na sua conta." e o botão "Entrar ou criar a minha conta".
• Ligado, com conta: o formulário "Pedido de <nome>". "Entrega": "Retirar com a Célia" ou "Entrega em mãos" (só com endereço no cadastro). "Pagamento", só o que está configurado:
  • "PIX": só com "Chave PIX da loja" preenchida; a cliente vê a chave e o "Nome do titular do PIX".
  • "Cartão": só com "Texto do cartão" preenchido (a cobrar na maquininha ou por link). Não há cobrança automática.
  • "Crediário Célia": sempre listado, mas bloqueado para cadastro incompleto ("Só para cadastro completo. Falta: ..."). Com "Crediário pelo site espera a sua aprovação" ligado: "Lança na sua conta. A Célia confere e responde no WhatsApp."
  • "Pagar na entrega/retirada": sempre.
• "Cupom de desconto (se você tiver)" com "Aplicar" (cupons criados em Mais → Cupons), "Recado para a Célia (opcional)" e "Enviar o pedido": "O pedido vai para a Célia conferir. Nada é cobrado agora."

Depois, a cliente lê "Pedido #N enviado!" e "A Célia vai conferir e te responder no WhatsApp.", com a situação "Novo". No PIX aparece "Para pagar no PIX" com a chave e o formulário "Já paguei" ("Quanto você pagou", "Dia do pagamento", "Comprovante (foto ou PDF)", "Enviar o comprovante"). O comprovante cai em Mais → Pagamentos avisados como "A conferir" e não dá baixa sozinho: quem confirma é você.

Em "Meus pedidos" ela acompanha a situação ("Novo", "Confirmado", "Separado", "Entregue", "Cancelado"), lê "Esperando a Célia aprovar o crediário." e pode usar "Enviar comprovante do PIX". Você cuida em Mais → Pedidos, com "Aprovar crediário", "Recusar", "Confirmar", "Separado", "Entregar (gera a venda)" e "Cancelar".

A conta da cliente

"Minha conta" tem as abas "Já tenho cadastro" ("WhatsApp com DDD", "Senha", "Entrar", "Esqueci a minha senha") e "Criar cadastro" ("Nome completo", "WhatsApp com DDD", "Crie uma senha", a caixa de consentimento e "Criar a minha conta"). CPF, nascimento e endereço vêm depois.

• Conta pendente: se o WhatsApp já está numa ficha da loja, a cliente lê "Já temos um cadastro com este WhatsApp. Para a sua segurança, a Célia vai te mandar um código de 6 números para liberar a conta." Até digitar o código em "Confirmar o meu número", ela não vê o crediário nem fecha pedido.
• Esqueci a senha: "Pedir o código", depois "Código de 6 números" (vale 30 minutos), "Crie uma senha nova" e "Trocar a senha e entrar".
• Dentro da conta: "Meu cadastro" (diz "Cadastro completo." ou o que falta), "Seu número da sorte", "Você é cliente VIP.", "Meu crediário", "Meus pedidos", "Meus dados", "Meus cupons", "Favoritos", "Trocar a minha senha" e "Sair da minha conta".
• Meus dados: nome, "CPF", "Data de nascimento", e-mail e o endereço a partir do "CEP" ("8 números. Preenche o resto sozinho."). O WhatsApp é travado ("Para mudar o seu WhatsApp, fale com a Célia."). "Salvar os meus dados" grava direto na ficha dela em Clientes e avisa "Dados salvos. Seu cadastro está completo!".
• Meus cupons: desconto, "Compra mínima", "Vale até" e "Pronto para usar: mostre o código para a Célia."
• Meu crediário: "Saldo em aberto", "Total comprado", "Total pago", o aviso de que o crediário é conta aberta, sem parcela nem vencimento, "Pagamentos que você avisou", "Meu histórico" e o botão "Avisar um pagamento".

Como fazer: mandar o código de 6 números

O sistema não envia WhatsApp sozinho; ele deixa o texto pronto.

1. Abra Mais → Mensagens, filtro "A enviar". A mensagem tem o assunto "Código de acesso".
2. Toque em "Abrir no WhatsApp" e envie.
3. Volte e toque em "Marcar como enviada".

Cadastro Premiado

A página só funciona com "Campanha no ar" ligado em Mais → Configurações, seção "Campanha Cadastro Premiado" (só liga com desconto do cupom, "Prêmio" e "Data do sorteio" preenchidos). Ligada, a faixa do topo convida para ela. Desligada: "A campanha não está no ar agora" e o botão "Criar a minha conta".

São 5 etapas: "Quem é você", "Crie a sua senha", "CPF e nascimento", "Onde você mora" e "Confirmar e ganhar", com "Continuar", "Voltar" e, no fim, "Quero o meu número da sorte". A tela final mostra "Seu número da sorte" e "Seu cupom" e pede "Tire um print desta tela para guardar." A mensagem com cupom e número entra em Mais → Mensagens ("Cupom e número da sorte"). Participantes e sorteio: Mais → Cadastro Premiado.

Aluguel para eventos

Depende de "Aluguel aberto no site" em Mais → Configurações, seção "Aluguel para eventos" (só liga com entrada, dias, caução e "Termo de aluguel" preenchidos). Desligado: "O aluguel ainda não está aberto pelo site." e "Falar com a Célia no WhatsApp".

• Sem conta aberta: só o convite "O aluguel é para clientes cadastradas"; as peças não aparecem.
• Cadastro incompleto: vê as peças, mas lê "Para reservar, complete o seu cadastro." e "Completar o cadastro para reservar".
• Cadastro completo: escolhe a "Data do evento"; cada peça mostra "Livre nesta data" ou "Reservada nesta data" e "Pôr no kit" (até 8). Em "Meu kit de aluguel": total, "Entrada", "Ler o termo de aluguel", "Li e aceito o termo de aluguel." e "Reservar para <data>". Depois: "Reserva #N enviada!" e "Minhas reservas". Você acompanha em Mais → Aluguel.

A seção "Como funciona" mostra só o que você preencheu nas Configurações. Para a peça entrar no acervo, ligue "Disponível para aluguel" e preencha "Preço do aluguel".

Garantia, trocas, contato, sobre e privacidade

• Garantia: "Vitalícia" (joias, semijoias banhadas e prata 925) e "1 ano" (relógios e couro), "Como acionar" e "Para a peça durar mais".
• Trocas e devoluções: "Arrependimento" de 7 dias em compra fora da loja física, "Troca" pelo WhatsApp e "Defeito" coberto pela garantia.
• Contato: WhatsApp, Instagram e "Dados da empresa". Sobre a Célia: a história da loja.
• Privacidade e os seus dados: quais dados a loja guarda, quem vê, o que a cliente pode pedir, o texto de consentimento em vigor (lido do sistema) e a comunidade "Meu brilho".

Acessibilidade e Libras

Toda página tem o botão "Recursos de acessibilidade", com "A+ Aumentar fonte", "A− Diminuir fonte", "Alto contraste", "Fonte mais legível", "Destacar links", "Parar animações" e "Voltar ao padrão". Libras é o botão azul do VLibras (governo federal), à direita da tela.

Para a peça aparecer no site: lista de conferência

1. Abra Peças, toque na peça e em "Editar" (ou em "+ Nova").
2. Preencha "Preço" (em centavos: para R$ 150,00 digite 15000) e "Qtd. no estoque".
3. Na seção "Vitrine do site", ligue "Mostrar esta peça no site".
4. Escolha "Linha", "Tipo no site" e, para relógio, "Público".
5. Escreva "Material / banho" e "Descrição para o site".
6. Se for o caso, ligue "Marcar como Novidade" ou "Disponível para aluguel" (com "Preço do aluguel").
7. Salve e, na seção "Fotos", envie as fotos (a primeira é a principal) com a "Descrição da foto (para quem não vê a imagem)".
8. Confira o selo "No site" e abra a prévia: a vitrine pode levar até um minuto para atualizar.

Entenda

• Pedido ≠ venda: o pedido do site só vira venda quando é entregue.
• "A conferir": a cliente avisou que pagou, mas você ainda não confirmou.
• Forma de pagamento em branco nas Configurações não aparece para a cliente.

Perguntas comuns

Liguei "Mostrar esta peça no site" e ela não apareceu. Confira se a peça está ativa, se não está "Só para cliente VIP" e se "Lançamento só no app até" está em branco ou já passou.

O site manda o código da senha sozinho? Não. Ele deixa a mensagem pronta em Mais → Mensagens; quem envia é você.