Comunidade Meu brilho (fotos das clientes no app)

Onde fica

Mais → Comunidade. A tela se chama "Comunidade" e abre na aba "Fotos na fila". O Início avisa quando há algo parado: "2 fotos esperando você aprovar", "1 comentário esperando você aprovar" ou "1 denúncia na comunidade", com o texto "Comunidade do Clube: nada aparece para as outras antes do seu sim".

Enquanto a comunidade estiver fechada, a tela avisa em âmbar: "A comunidade está desligada. Ninguém posta nem comenta enquanto isso. Para abrir, vá em Mais → Configurações → Comunidade do Clube."

O que você vê na tela

• As abas: "Fotos na fila", "Comentários", "Denúncias", "Vitrine", "Bloqueadas" e "Todas as fotos".
• Em cada cartão de foto: a miniatura (toque para abrir "Foto da comunidade" em tamanho maior), o nome da cliente, "Mandou em 12/11/2026 às 09:40" e o selo da situação: "Esperando a Célia aprovar", "No feed", "Não foi publicado" ou "Saiu do feed". Quando for o caso, os selos "Na vitrine" e "1 denúncia".
• A legenda dela entre aspas (ou "Ela não escreveu legenda."), "Peça marcada: Anel Lua · AN-012" (ou "ela não marcou nenhuma peça"), "2 comentários desta foto esperando você", "O que você respondeu" (o motivo que você escreveu) e "Você marcou que usou no Instagram em ...".
• Fila vazia: "Nenhuma foto esperando você. Tudo em dia por aqui."

Como fazer: abrir a comunidade

1. Abra Mais → Configurações. A comunidade mora dentro do app, então "App da cliente no ar" precisa estar ligado (seção "App da cliente (Clube Célia Visgueira)").
2. Na seção "Comunidade do Clube (Meu brilho)", escreva o "Termo de uso e consentimento de imagem". A cliente aceita esse texto antes da primeira foto, e o aceite fica gravado com data e hora: é ele que autoriza o uso da imagem dela dentro do app.
3. Se quiser, preencha "Palavras que você quer barrar" (uma por linha ou separadas por vírgula). O sistema já barra os xingamentos mais comuns e frases de golpe, como pedido de PIX ou de WhatsApp.
4. Ligue "Comunidade aberta" e grave. Faltando algo, o sistema recusa e diz o que falta: "antes de abrir a comunidade, preencha: o termo de uso e consentimento de imagem, o app da cliente ligado (a comunidade mora dentro dele)".
5. A aba "Meu brilho" aparece no app da cliente. Se você mudar o termo depois, cada cliente aceita o texto novo antes do próximo post.

Como fazer: aprovar ou não publicar uma foto

1. Na aba "Fotos na fila", olhe a foto, a legenda e a peça marcada.
2. Para publicar, toque em "Aprovar". O selo vira "No feed" e a foto aparece para todas as clientes. Com "Mandar aviso no celular" ligado, a cliente recebe "Sua foto está no Meu brilho".
3. Para não publicar, toque em "Não publicar", escreva em "Por que esta foto não vai ser publicada? (a cliente lê isto)" (ex.: "a foto ficou bem escura; mande outra que eu publico na hora") e toque em "Não publicar". O motivo é obrigatório: sem ele, "escreva o motivo: é isso que a cliente vai ler no app". O selo vira "Não foi publicado".
4. Foto já no feed pode sair: toque em "Tirar do feed", escreva em "Por que esta foto está saindo do feed? (a cliente lê isto)" e confirme em "Tirar do feed". O selo vira "Saiu do feed" e a foto sai da vitrine junto.
5. Foto que não foi publicada ou saiu do feed pode voltar: em "Todas as fotos", toque em "Aprovar" nela.

Como fazer: destacar e usar no Instagram

1. Em foto "No feed", toque em "Pôr na vitrine". O selo "Na vitrine" aparece e a foto entra no bloco "Clientes que brilham", no topo do feed do app. Para tirar, "Tirar da vitrine". Foto fora do feed não entra ("aprove a foto antes de colocar na vitrine").
2. O botão "Usei no Instagram" só existe quando a cliente marcou, naquela foto, "Autorizo a Célia a usar esta foto no Instagram da loja". A autorização é por foto, não por cliente. Toque nele depois de publicar: o cartão registra "Você marcou que usou no Instagram em ...", e "Tirar a marca do Instagram" desfaz.
3. Sem a autorização, no lugar do botão fica o texto "a cliente não autorizou usar fora do app", e o sistema recusa qualquer tentativa.

Como fazer: comentários

1. Abra a aba "Comentários". Cada cartão mostra quem escreveu, "Escreveu em ...", o texto e "Na foto: legenda" (ou "foto sem legenda").
2. Toque em "Aprovar" para o comentário aparecer, ou em "Não publicar", escreva em "Por que este comentário não vai aparecer? (a cliente lê isto)" e confirme em "Não publicar".

Como fazer: denúncias

1. Abra a aba "Denúncias". Cada cartão traz o motivo que a cliente escolheu ("Foto ou texto impróprio", "Ofensa a alguém", "Parece golpe / pedido de dinheiro", "Usaram a minha imagem" ou "Outro motivo"), "Denunciaram uma foto" ou "Denunciaram um comentário", "Quem avisou: Maria (a autora nunca fica sabendo)", o conteúdo denunciado e "Como está agora: ...".
2. Denúncia não tira nada do ar sozinha. Se for o caso, tire a foto do feed ou não publique o comentário, e depois volte aqui.
3. Toque em "Resolver", escreva em "O que você fez com esta denúncia?" e confirme em "Resolver". A denúncia sai da lista.

Como fazer: bloquear e liberar uma cliente

1. Em qualquer cartão de foto, toque em "Bloquear esta cliente", escreva em "Por que bloquear esta cliente na comunidade?" e toque em "Bloquear esta cliente". Confirme "Bloquear Maria na comunidade? Ela continua comprando, vendo o crediário e pedindo garantia no app."
2. O que sai do ar: todas as fotos e comentários dela que estavam na fila ou no feed passam a "Saiu do feed", com o mesmo motivo, e saem da vitrine. O que continua valendo: compras, crediário, garantia, pedidos e tudo mais do app. O bloqueio é só da comunidade.
3. Para desbloquear, abra a aba "Bloqueadas" (cada cartão mostra "Bloqueada agora" ou "Já foi liberada", "Bloqueada em ...", "Liberada em ..." e o "Motivo"), toque em "Liberar" e confirme "Liberar Maria na comunidade?". O histórico do bloqueio fica guardado. As fotos dela não voltam sozinhas: aprove de novo, uma a uma, em "Todas as fotos".

Entenda

• Limites por cliente: 3 fotos esperando aprovação ao mesmo tempo ("você já tem 3 fotos esperando a Célia aprovar. Assim que ela aprovar, você posta de novo."), 5 fotos em 24 horas (o app pede para voltar amanhã), 10 comentários esperando aprovação ("você tem muitos comentários esperando a Célia aprovar"), legenda e comentário com até 300 letras, foto de até 10 MB. Legenda ou comentário com palavra barrada nem entra na fila: o app pede para reescrever, sem dizer qual palavra barrou.
• O que a cliente vê: a aba "Meu brilho" só aparece com a comunidade aberta. Antes da primeira foto, o termo e a caixa "Li e aceito o termo de uso e autorizo o uso da minha foto dentro do app". Depois, "Postar meu brilho" com "A sua foto usando a peça", "Legenda (se você quiser)", "Qual peça você está usando?" (só peças que ela comprou, ou "Não marcar peça") e a caixa opcional do Instagram ("É opcional. Sem este sim, a foto só aparece aqui dentro do app."). Ao enviar: "Recebemos a sua foto! Ela aparece no feed assim que a Célia aprovar."
• O post dela na fila aparece só para ela, com a tarja "Esperando a Célia aprovar". Se você não publicar, ela vê "Não foi publicado" e "A Célia explicou: motivo". Cliente bloqueada lê "A sua participação na comunidade está suspensa.", o motivo, "As suas compras, o crediário e a garantia continuam normais." e o convite para falar no WhatsApp.
• A autora aparece para as outras só pelo primeiro nome (ou pelo nome de exibição que ela escolheu no app). A cliente pode apagar o próprio post a qualquer hora: a foto, as curtidas e os comentários somem de vez, inclusive desta tela.
• O que não existe: mensagem privada entre clientes (só comentário público, e só depois de aprovado); editar a legenda de uma cliente (nem você nem ela); postar foto em nome da loja por esta tela; apagar o post de uma cliente por aqui (você tira do feed, com motivo; apagar é só ela).

Perguntas comuns

Aprovei uma foto errada. E agora? Toque em "Tirar do feed" e escreva o motivo. A cliente lê o motivo no app.

Posso ver as fotos que já foram publicadas? Sim, na aba "Todas as fotos", com o selo de cada uma. A aba "Vitrine" mostra só as destacadas.

Precisa ser a dona para moderar? Não. Qualquer acesso do painel abre Mais → Comunidade; só as Configurações (abrir a comunidade, termo e palavras barradas) são do acesso de dono/dona.