Avisos do app (aviso no celular da cliente)

Onde fica

Mais → Avisos do app. No cabeçalho há a seta "Voltar", que leva de volta a "Mais".

O que você vê na tela

No alto, um cartão que depende de o envio estar ligado ou não (a chave fica em Configurações):

• Envio desligado: um cartão âmbar com "O envio de aviso no celular está desligado nas Configurações. O sistema registra o que avisaria para a Célia conferir antes de o primeiro aviso chegar no celular de alguém.", o link "Abrir Configurações" e, se for o caso, "(5 aviso(s) ficaram registrados sem sair)". Nesta situação não há botão nenhum: nada seria enviado.
• Envio ligado: o cartão diz "O envio está ligado. A fila sai sozinha, de minuto em minuto e logo depois de cada aviso novo. Os botões abaixo servem para não esperar e para testar." e mostra o botão "Enviar os da fila agora" (ou "Enviar os 3 da fila agora", com a quantidade) e a parte "Aviso de teste".

Depois vem a frase "A lista do que o sistema avisou (ou avisaria), com o texto que a cliente lê." e a lista, do mais recente para o mais antigo. Cada aviso mostra:

• O nome da cliente (toque para abrir a ficha).
• O assunto e a data e hora, por exemplo "Pagamento conferido · 17/10/2026 às 14:32".
• Um selo com a situação.
• O título e o texto do aviso, exatamente como a cliente vê.
• "Por que não saiu: ..." quando não saiu, ou "Enviado em 17/10/2026 às 14:33." quando saiu.

Sem nenhum aviso ainda: "Nenhum aviso registrado ainda. Quando acontecer algo que valha avisar (uma garantia que andou, um aluguel aprovado), aparece aqui."

Entenda: os selos

• "na fila" (dourado): o envio está ligado, a cliente tem aparelho e o aviso vai sair no próximo ciclo (no máximo em um minuto).
• "enviado" (cinza): chegou ao celular de pelo menos um aparelho da cliente.
• "envio desligado" (âmbar): o aviso foi registrado enquanto a chave estava desligada. Fica guardado como registro e não é enviado depois, nem quando você ligar o envio.
• "ela não ativou o aviso" (cinza): o envio estava ligado, mas a cliente não aceitou receber aviso no app (ou cancelou). Não há para onde mandar.
• "não saiu" (vermelho): o sistema tentou e não conseguiu. O motivo fica escrito em "Por que não saiu". Falha passageira é tentada de novo até 5 vezes antes de virar "não saiu".

Entenda: o que o sistema avisa (e o que não avisa)

O aviso é sempre consequência de algo que você fez no sistema. Os assuntos que existem:

• "Pedido confirmado": quando você confirma um pedido do site em Pedidos. A cliente lê "Seu pedido foi confirmado" e "Pedido #12 confirmado pela Célia.".
• "Pagamento conferido": quando você dá baixa num comprovante em Pagamentos avisados. Texto: "Seu pagamento foi conferido" e "A Célia conferiu o pagamento que você avisou. O seu saldo já está atualizado.".
• "Aluguel aprovado": quando você aprova um pedido de aluguel feito pelo app. Texto: "Seu aluguel foi aprovado" e "Reserva do dia 25/10/2026 confirmada pela Célia.".
• "Garantia": toda vez que a situação de um pedido de garantia muda em Garantias. Texto: "Sua garantia foi atualizada" e o nome da peça com a nova situação.
• "Resposta da Célia": quando você escreve uma resposta numa solicitação. Texto: "A Célia respondeu você".
• "Comunidade": quando você aprova ou recusa uma foto. Aprovada: "Sua foto está no Meu brilho". Recusada: "Sobre a sua foto no Clube", com o motivo que você escreveu.
• "Teste": o aviso de teste desta tela.

O que o sistema não avisa:

• Parcela vencendo. O crediário da loja é conta aberta, sem parcela nem data de vencimento, então não existe aviso de "sua parcela vence amanhã". Para lembrar uma cliente, use o WhatsApp a partir da ficha dela.
• Peça nova, promoção ou recado livre. Esta tela não tem "escrever um aviso".
• Nada vai por WhatsApp ou SMS. O aviso só chega pelo app, e só a quem aceitou.

Como fazer: enviar a fila agora

Só com o envio ligado.

1. Toque em "Enviar os da fila agora".
2. Aparece um recado dourado com o resultado: "A fila estava vazia: nada para enviar." ou algo como "2 enviado(s) · 1 vai(ão) tentar de novo · 1 sem aparelho". Se nada pôde sair, o recado começa com "Nada foi enviado:" e o motivo.
3. A lista é recarregada e os selos mudam.

Você não precisa fazer isso no dia a dia: a fila sai sozinha a cada minuto. O botão serve para não esperar.

Como fazer: mandar um aviso de teste

Só com o envio ligado. Serve para provar que o aviso chega de verdade, de preferência no seu próprio celular antes de confiar na fila.

1. No app do Clube, no seu próprio cadastro de cliente, toque em "Quero receber aviso neste aparelho" e aceite a permissão do celular.
2. No sistema, em Mais → Avisos do app, na parte "Aviso de teste", escolha o nome em "Para quem" (a lista mostra "Nome (1 aparelho)"). Se aparecer "Ninguém aceitou receber aviso no app ainda.", volte ao passo 1.
3. Toque em "Mandar o aviso de teste".
4. Deu certo: "Aviso de teste enviado. Peça para a pessoa conferir o celular: deve aparecer "Teste do Clube Célia Visgueira"." Se não saiu: "O aviso de teste não saiu:" com o motivo. O teste também entra na lista, com o assunto "Teste".

Se tocar sem escolher ninguém, aparece "Escolha para quem vai o aviso de teste.".

Entenda: a relação com Configurações

Em Mais → Configurações, na seção "App da cliente (Clube Célia Visgueira)", parte "Aviso no celular da cliente", fica a chave "Mandar aviso no celular". Ela nasce desligada. O sistema só deixa ligar quando as chaves de segurança do aviso estão guardadas; se faltar algo, a tela diz "Para ligar o aviso no celular ainda falta: ..." e recusa salvar. O app da cliente também precisa estar no ar para alguém aceitar o aviso. Ver o capítulo Configurações.

Perguntas comuns

Liguei o envio e os avisos antigos continuam "envio desligado". É normal? Sim. O que foi registrado desligado não é reenviado, para a cliente não receber de surpresa um aviso de semanas atrás. Só os avisos novos saem.

A cliente diz que não recebeu. Confira o selo. "ela não ativou o aviso": ela precisa aceitar no app. "não saiu": leia o motivo; às vezes o aparelho cancelou o aviso e ela precisa aceitar de novo. "enviado": chegou ao aparelho; pode estar no painel de notificações do celular dela.

Posso apagar um aviso da lista? Não. A lista é registro do que o sistema fez.